Doprava

Dopravu Vám zajistíme po celé ČR a SR společností Toptrans. U větších zakázek zajistíme auto na přímou cestu.

PRŮVODCE PŘEVZETÍM ZBOŽÍ

Unicaf s.r.o. | PROKAF, spol. s r.o.
Důležité informace pro bezproblémové doručení Vašeho nerezového vybavení.

Vážený zákazníku, nerezový nábytek je náchylný na mechanické poškození (promáčkliny, škrábance). Prosíme, věnujte 2 minuty tomuto návodu, abyste předešli komplikacím při případné reklamaci dopravy.

1. KONTROLA PŘI PŘEVZETÍ (U ŘIDIČE)

Při příjezdu dopravce vždy nejprve zkontrolujte stav obalu (krabice, fólie, paleta).

POKUD JE OBAL POŠKOZEN (potrhaná fólie, proražený karton, zlomená paleta):

- Trvejte na sepsání „Zápisu o škodě“ přímo s řidičem.

- Do zápisu uveďte: „Obal poškozen, hrozí poškození obsahu“.

- Pokud je zboží zjevně zničené (deformované), zásilku nepřebírejte.

POKUD JE OBAL V POŘÁDKU:

- Zásilku přeberte, ale k podpisu doporučujeme připsat: „Převzato s výhradou – kontrola obsahu později“.

2. OKAMŽITÁ KONTROLA OBSAHU (SKRYTÉ VADY)

Zboží rozbalte a sundejte ochranné fólie ihned po odjezdu řidiče. Na nerezovém povrchu mohou být vady, které přes obal nebyly vidět.

LHŮTA PRO NAHLÁŠENÍ POŠKOZENÍ:

- PPL: Nejpozději do 48 hodin od převzetí.

- TopTrans: Nejpozději do 3 pracovních dnů od převzetí.

DŮLEŽITÉ: Po uplynutí těchto lhůt dopravci reklamace mechanického poškození zamítají. U podnikatelů (B2B) nebude na pozdější reklamace brán zřetel.

3. POSTUP PŘI ZJIŠTĚNÍ POŠKOZENÍ

Pokud po rozbalení zjistíte, že je nábytek poškozený:

1. NIC NEVYHAZUJTE: Uchovejte kompletní obal (kartony, fólie i paletu) pro inspekci dopravcem.

2. FOŤTE: Pořiďte fotografie poškození, celého kusu na paletě a detailu obalu (i když vypadá nepoškozeně).

3. KONTAKTUJTE NÁS: Neprodleně pošlete e-mail s fotkami a číslem faktury:

Unicaf s.r.o.:info@unicaf.cz

PROKAF, spol. s r.o.:info@prokaf.cz

VAROVÁNÍ: NEREZ A CHLÓR

Před prvním čištěním si prostudujte Manuál údržby na našich webových stránkách. Použití prostředků s obsahem chlóru (např. Savo) způsobuje nevratnou korozi a vede ke ztrátě záruky!

Děkujeme, že nám pomáháte zajistit bezpečnou dopravu Vašeho zboží.
Unicaf s.r.o. & PROKAF, spol. s r.o. | Chleborádova 160/17, Brno

V Brně 01. 01. 2026